Yapay zeka destekli yeni özellik, üçüncü taraf platformlarda sunulan daha düşük otel fiyatlarını gerçek zamanlı olarak otomatik şekilde tespit edip eşleştiriyor. Manuel talep süreçlerini, ekran görüntülerini ve onay işlemlerini tamamen ortadan kaldırarak geleneksel En İyi Online Fiyat Garantisi (Best Online Rate Guarantee) modelinin yerini tam otomatik, gerçek zamanlı bir çözüme bırakıyor. 

Radisson Otel Grubu’na ait otellerin üçüncü taraf rezervasyon platformlarındaki daha düşük ve herkese açık fiyatlarını otomatik olarak tespit ediyor ve bu fiyatları RadissonHotels.com üzerinde anında eşleştiriyor. Misafirlerin talep göndermesine, ekran görüntüsü paylaşmasına ya da manuel onay beklemesine gerek kalmıyor. Müşterilerin daha düşük fiyatları kendilerinin bulup manuel bir talep süreci tamamlamasını gerektiren geleneksel en iyi fiyat garantisi programlarının aksine, fiyat eşleştirme, uygun daha düşük fiyatları otomatik ve gerçek zamanlı olarak doğrulayıp uyguluyor. Bu yenilik, Grubun dijital dönüşüm stratejisinde önemli bir kilometre taşı olup, otelcilik sektöründe fiyat şeffaflığı ve kolay doğrudan rezervasyon konusunda yeni bir standart belirliyor.

Günümüzün gezginleri rezervasyon yaparken hız, sadelik ve güven bekliyor

 Radisson Otel Grubu Global Ticari İşlerden Sorumlu Genel Müdürü Gianni Di Fede yaptığı açıklamada, “Fiyat eşleştirme, doğrudan bizden rezervasyon yapmayı tercih eden misafirlerimizin başka bir yerde daha iyi bir fiyat bulup bulamayacaklarını asla merak etmemelerini sağlamaya yönelik taahhüdümüzdür. Bu süreci gerçek zamanlı olarak otomatikleştirerek doğrudan rezervasyonu hem misafirlerimiz hem de otel ortaklarımız için daha kolay, daha şeffaf ve daha değerli hale getiriyoruz.”

Gerçek zamanlı fiyatlandırma

Bir misafir, bir online seyahat acentesinde veya Google Oteller gibi bir arama motorunda Radisson Otel Grubu’na ait bir otel için daha düşük bir fiyat bulduğunda, yapay zeka destekli sistem farkı otomatik olarak doğruluyor ve uygun, herkese açık daha düşük fiyatları eşleştirerek kullanıcıyı herhangi bir ek işlem yapmasına gerek kalmadan otelin web sitesine yönlendiriyor. Bu özellik, dünya genelindeki tüm Radisson Otel Grubu otellerinde aktif olup şu anda Booking.com, Expedia, Hotels.com, Agoda, Priceline, TripCom, Makemytrip başta olmak üzere önde gelen online seyahat acentelerin fiyatlarını kapsıyor.

Misafirler ve oteller için avantajlar

Misafirler için fiyat eşleştirme, RadissonHotelsCom üzerinden doğrudan yapılan rezervasyonların her zaman en iyi fiyatı sunduğu güvencesini vererek zamandan tasarruf etmelerine ve rezervasyon sürecini kolaylaştırmalarına yardımcı oluyor. Otel ekipleri için de tamamen otomatik hale gelen süreç, fiyat eşleştirme taleplerinin manuel olarak yönetilmesinden kaynaklanan idari yükü ortadan kaldırarak ekiplerin olağanüstü misafir deneyimleri sunmaya odaklanmasına imkân tanıyor. Otomatikleştirilmiş model ayrıca fiyatlandırma performansı ve müşteri davranışlarına ilişkin daha kapsamlı görünürlük sağlayarak etkiyi ölçmeyi ve doğrudan rezervasyon stratejilerini optimize etmeyi kolaylaştırıyor.

Fiyat eşleştirme, Radisson Otel Grubu’nun otomasyon, yapay zeka entegrasyonu ve gelişmiş doğrudan rezervasyon imkânları aracılığıyla daha akıllı ve sorunsuz misafir deneyimleri yaratmaya odaklanan daha geniş kapsamlı dijital inovasyon stratejisinin bir parçasını oluşturuyor. Geleneksel ve reaktif En İyi Online Fiyat Garantisi (Best Online Rate Guarantee) sürecinin yerini proaktif ve tam otomatik bir çözüme bırakan bu yenilik, Grubun seyahat planlamasını kolaylaştıran ve dünya genelindeki misafirlerle doğrudan ilişkileri güçlendiren teknolojiye yönelik sürekli yatırımını bir kez daha ortaya koyuyor.