SunExpress CEO'su Marcus Schnabel, fvw|TravelTalk'a yaptığı açıklamada, yeni platformun tur operatörleriyle rekabet etmek yerine onların satışlarını destekleyen bir model üzerine kurulduğunu söyledi. fvw'nin aktardığına göre, SunExpress Holidays, klasik bir tur operatörü olarak değil, çevrim içi seyahat platformu (OTA) olarak faaliyet gösterecek. Platformda, SunExpress veya iş ortağı Air Cairo uçuşlarıyla hazırlanan paket turlar, farklı tur operatörleri tarafından satışa sunulabilecek.

Bu model sayesinde Dertour, Schauinsland-Reisen, Bentour Reisen ve diğer tur operatörlerinin Türkiye ve Mısır paket turları için yeni bir satış kanalı oluşturulması hedefleniyor. Marcus Schnabel, "SunExpress Holidays'i özellikle tur operatörü ortaklarımızla rekabet etmeyecek şekilde tasarladık." ifadelerini kullandı.

Altyapıda Schmetterling desteği

SunExpress Holidays'in satış operasyonu, Alman seyahat teknolojisi ve dağıtım grubu Schmetterling bünyesinde kurulan Holiday Service şirketi tarafından yürütülecek.

Müşteri hizmetleri de Schmetterling'in servis merkezi tarafından sağlanacak. Schmetterling CEO'su Ömer Karaca, mevcut altyapılarının SunExpress Holidays'in tüm müşteri hizmetleri süreçlerini karşılayabilecek kapasitede olduğunu belirterek, bu iş birliğinin şirketin çok katmanlı satış stratejisinin önemli bir parçası olduğunu söyledi.

Bentour'dan kişiselleştirilmiş tatil paketleri

SunExpress Holidays'in dikkat çeken iş ortaklarından biri de Bentour Reisen olacak. Bentour, özellikle Türkiye'ye aile ziyareti amacıyla seyahat edenlere yönelik kişiselleştirilebilir paket tatiller hazırlayacak. Bu kapsamda yolcular, aile ziyaretlerini otel konaklamasıyla birleştirerek paket tur güvencesiyle rezervasyon yapabilecek. Paketlere otel, uçak bileti, otobüs transferi, araç kiralama ve çeşitli gezi programları da eklenebilecek.

Kişiselleştirilmiş paketler, Bentour ile seyahat teknolojisi şirketi Nezasa iş birliğinde hazırlanacak ve misafirlerin destinasyondaki operasyonu da Bentour tarafından yürütülecek. Bentour'un benzer ürünü hâlihazırda seyahat acenteleri üzerinden "Bentour À la Carte" markasıyla sunduğu, SunExpress Holidays'in ise bu ürün için ilave bir satış kanalı oluşturacağı belirtiliyor.

Yıl boyu doluluk hedefleniyor

SunExpress'te yeni tatil paketleri iş kolundan Ticari İşler Direktörü (Chief Commercial Officer) Helmut Wölfel sorumlu olacak. Şirket, SunExpress Holidays markasıyla uçuş kapasitesini yıl geneline daha dengeli yaymayı, doluluk oranlarını artırmayı ve ek gelir yaratmayı hedefliyor. Yeni girişim fikri önceki CEO Max Kownatzki döneminde gündeme gelirken, uygulama süreci yeni CEO Marcus Schnabel yönetiminde hayata geçiriliyor.