Otel web siteniz OTA’ları yenebilir mi?

(Adil Gürkan, http://www.e-marketingassociates.com/ sitesinden tercüme etti)

Sitenizin linkinin Google’da ilk sayfada olması ziyaretçinin müşterinize dönüşmesi için yeterli bir silah değildir. Unutmayın, tatilciler bir oteli seçmeden önce birkaç siteyi geziyor ve bir anlamda da otelleri birbirleri ile çarpıştırıyor.

Otelciler online dünyadaki varlıklarını duyurmak için bir şeyler yapmak zorundalar. Güçlü ve etkili olduğuna inandığınız bir websiteniz var ise, insanları çekebilmek ve onları müşterinize dönüştürmek için bazı yöntemler var.

Genel olarak websiteniz

Siteniz, tesisinizin misyonunu ve kültürünün bütünü ile yansıdığı bir yapıda olmalı. Her sayfada, bu sayfanın amacını açıklayan güzel bir içerik olmalı.

Sitenize giren insanlar hangi amaçla tatile çıkmak istiyorlarsa ona uygun bir resim görmeliler. Sitenizde gezinti çok kolay olmalı. Anlaşılır bir menü ve belirgin linkler ile bu sağlanabilir.

Doğrudan rezervasyonu teşvik etmek adına, her sayfada bir bağlantı telefon numarası ve rezervasyon vinyeti görülmeli.

Siteniz çoklu platformlar için optimize edilmiş olmalı. Bir çok tatilci günde en az 3 ekran görüntüler. Genellikle hareket halindedirler. Bu nedenle sitenizin bütün ekran tiplerine uyumlu olmak adına, responsive olması çok önemlidir.

Ana sayfa

Sayfanız açıldığı anda ziyaretçiyi etkilemeli. Açılışta öyle bir imaj olmalı ki, konuk otelinizin vermek istediği ilk izlenimi ya da mesajı hemen alabilsin. Açılış sayfanızı alabildiğince basit tutmak en iyisidir. Tekrar vurguluyorum.

İnsanlar sitenizde çok rahatça gezinebilmeliler. Ana sayfanızın en önemli misyonu hedef odaklı olmasıdır. Yani sayfanıza giren insan hemen satın almaya heveslenmeli. Rezervasyon modülü – fazla da rahatsız etmeden- websitenizin her sayfasında insanların karşısına çıkmalı.

Tıklanacaklar

Bir sitenin başarısı için küçük detaylar çok önemlidir. Her sayfada bir ‘Rezervasyon Yaptır’ butonu insanları Online Seyahat Acenteleri yerine sizin sitenizden satın almaya yönlendirir. Her oda tipinizin çok açık ve anlaşılır biçimde fiyatı olmalı.

Sitenize mutlaka sosyal medya hesaplarınızın linklerini yerleştirin ve zamanın ruhunu takip etmekte olduğunuzu kanıtlayın. Facebook ya da twitter üzerinden size ulaşılması oteliniz hakkında canlı, eğlenceli ve güncel bir algı oluşturur.

İçerik

Sitenizin en önemli parçası insanları çeken bir içeriktir. İçeriğin de en etkili formu fotoğraftır. Fotoğraflarınız profesyonel olmalı. Amatör fotoğraflar konuklarınızın kafasını karıştırır ve otelinizin basit ve ucuz olduğunu düşündürür.

Fotoğraflar insanlara bir hikaye anlatmalı ve anlaşılabilir bir mesaj vermeli. İşletmeniz ile ilgili komik videolar hazırlatın. Bu videolar da oteliniz ile ilgili daha interaktif bir görünüm sağlayan güçlü içeriklerdir. Konuklarınızın yorumlarının sitenizde çok belirgin bir yerde olmasını sağlayın. İnsanlar okusun ve sizin hakkınızda konuşsun. Bilirsiniz, kulaktan kulağa çok güçlü bir iletişim aracıdır. Oteller websitelerinin yanında blog da yazabilirler. Blog otelin hikayesini anlatmak için daha samimi bir platformdur. İnsanlara heyecan verici organizasyonları yazın. Bölgeyi tanıtın. Organizasyonları haber verin.

Siteniz otelinizin dijital ön kapısıdır. Eğer bu kapıdan girer girmez konuklarınıza ‘wow’ dedirtemezseniz, onlar da otelinizin onlara sunacak heyecan verici bir şeyler olmadığını düşüneceklerdir. Özel tekliflerinizi, paketlerinizi sonuna kadar kullanın ve insanları ikna edin. İçeriğiniz profesyonel, bilgilendirici ve eğlenceli olmalı. Sitenize giren insanların otelinizde çok keyifli bir tatil yapacaklarını hayal ettirin.