Müşteri verimliliği düşmeye başladı... Türkiye’ye layık misafir bulmalıyız
Antalya Merkezde hizmet veren acenteler, Türkiye Seyahat Acentaları Birliği (TÜRSAB) ev sahipliğinde Ramada Plaza Antalya Otel'de düzenlenen kahvaltıda bir araya geldi. TÜRSAB Muratpaşa Bölge Temsil Kurulu Başkanı Onur Özer, toplantıda yaptığı konuşmada, "2020 yılı sonrasında sıkıntılar yaşamaya başladık. Artık hesap kitap yapmaya başladık. Müşteri verimliliği maalesef düşmeye başladı. Türkiye’ye layık misafir bulmalıyız" dedi.

Çok sayıda acentenin bir araya geldiği buluşmada TÜRSAB Murat paşaa Bölge Temsil Kurulu Başkanı Onur Özer ve Yönetim Kurulu Üyeleri acente temsilcileri ile birebir ilgilendi. Sektörde gelişmelerin değerlendirildiği toplantıya TÜRSAB Başkan Başdanışmanları Hamit Kuk ve Öner Uygun ile TÜRSAB Yönetim Kurulu Üyeleri Erol Türk ve Elif Ural da katıldı.
TÜRSAB'ın çalışmalarının anlatıldığı videonun gösteriminin yapıldığı toplantıda bir konuşma yapan TÜRSAB Muratpaşa Bölge Temsil Kurulu Başkanı Onur Özer, TÜRSAB Başkanı Firuz Bağlıkaya'nın selamlarını ileterek toplantıya katılan ve mazeretleri nedeniyle katılamayan tüm acentelere teşekkürlerini sundu.
Onur Özer yaptığı konuşmasında, "TÜRSAB’ın ne kadar büyük bir yapı olduğunu ve özellikle dünyanın en büyük turizm örgütlerinden biri olduğunu biliyoruz. Dünyada 16 bin üyesi bulunan bir birlik yok. Bu da TÜRSAB’ın ne kadar büyük bir güç olduğunu gösteriyor. Türk turizminin bugünlere gelmesinde acentelerin ne kadar emeği olduğunu biliyoruz” dedi.
“Küresel sıkıntılardan dolayı turizm ve acenteler sıkıntılar yaşıyor"
Turizmin ve acentelerin sorunlarına da değinen Onur Özer, “Küresel sıkıntılardan dolayı turizm ve acenteler sıkıntılar yaşıyor. Maliyetlerin ciddi artışı, döviz kurunun sabit kalmasından muzdarip durumdayız. Maalesef bu sorunların çözümü de bizim elimizde değil.
Bugüne kadar karşılaştığımız sorunlarda hep bir çıkış yolu bulduk. Neticede hala ayaktayız ve o eski güzel günleri ve geleceğimiz için umudumuzu kaybetmiyoruz. Acentacılık çok zor bir meslek. Profesyonel yöneticilik yapmak ayrı patronluk yapmak ayrı bir problem.
"Artık hesap kitap yapmaya başladık. Müşteri verimliliği maalesef düşmeye başladı"
Eskiden çok fazla bütçe yapmazdık. Önümüzdeki ay kaç yolcu gelecek? Kaçı tura çıkacak? gibi bir hesap kitap yapmazdık. Yılsonu gelince de güzel gelirler elde ederdik. 2020 yılı sonrasında bu konuda sıkıntılar yaşanmaya başladık. Artık hesap kitap yapmaya başladık. Müşteri verimliliği maalesef düşmeye başladı.
Türkiye’ye layık misafir bulmalıyız. Önümüzdeki dönemde müşteri portföyümüzü geri kazanacağımıza bunu da hep birlikte başaracağımıza inanıyorum” şeklinde konuştu. Toplantı sonrası söz alan acente temsilcileri görüşlerini aktarırken, toplantı sonrasında da bir araya gelerek görüş alış verişinde bulundular.
Önemli haberleri kaçırma!
E-posta bültenine abone ol: