Twitter üzerinden otel rezervasyonları başladı...
ABD´li otel zinciri Loews Hotels, twitter yoluyla yapılan oda rezervasyonu kabul edeceğini açıkladı.
31/12/2019 23:40
USA Today adlı dergide yayınlanan habere göre ABD´li "Loews Hotels", bundan böyle "Sosyal rezervasyonlar" da kabul edeceğini açıkladı. Buna göre otelin müşterileri, otel zincirine ait olan toplam 19 tesisin 16´sında otel rezervasyonu twitter yoluyla yapabilecek. Yeni uygulamanın kapsamının dışında kalan Loews Otelleri´nin tesislerin Orlando/Florida bulundukları belirtildi.
Peki, twitter yoluyla otel rezervasyonu nasıl yapılacak? Loews otellerinin birinde oda rezervasyonu yaptırmak isteyen müşteri, „@Loews_Hotels“ adresini „#BookLoews“ hastagli bir tweet yapar. Bunu gören bir Loews „travel planner“ görevlisi, yazışmaya başlar. Müşteri odayı almak istedikten sonra, Loews çalışanı güvenli bir chat´e bir link gönderir, bunun yardımıyla da ödeme bilgileri bildiriliyor. USA Today´de yayınlanan makalede, otellerin sanal alemde durmadan değişip gelişen yolcu alışkanlıklarına ayak uydurmaya çalıştıklarına dikkati çekiyor.
Buna göre şu an 20 ile 30 yaş arasındaki yolcular, telefon yoluyla otel rezervasyonu yapmaktan üşeniyor. Bunu fark eden oteller, online veya mobil app yoluyla rezervasyon yapma olanağı sunmaya başladı. Bunun sonucunda otel rezervasyonların yüzde 34´ü artık internet ve app yoluyla yapılıyor. Bu gelişmenin son adımı ise, Deloitte uzmanı Adam Weissenberg´e göre, "Sosyal medyaların kullanımı". Facebook ve Twitter´i zaten reklam için kullanan otel zincirleri için en mantıklı adım, bu kanalları rezervasyon için kullanmaktır diyor Weissenberg.
Loews otelleri, „sosyal rezervasyon“ sistemini tanıtmak için bir de özel bir kampanya düzenliyor. Twitter´deki 14 karakter sınırına ima ederek hareket eden otel zinciri, tweet rezervasyonu yapan ilk 140 kişiye 140 dolarlık indirimli gece fiyatını uygulayacak – Loews otellerinde normal oda fiyatı bunun bir hayli üstündedir. (tourexpi)
Önemli haberleri kaçırma!
E-posta bültenine abone ol:
