Sektörde çalışan birçok kişi gibi bende ilginç örneklerle karşılaştığım için bu yazıyı yazmaya karar verdim. İnsanlar neden kafalarında birçok soru varken yine de karar verirler?

Tatili satın alma karar sürecini kendi perspektifimden yorumlamaya çalışacağım.

Sadece fiyata odaklanarak tatil yapma isteği maalesef tatmin edici sonuçlar almamıza yetmeyebiliyor.
Geçmiş yıllarla kıyaslama yaptığımızda tatil konusunda artık daha bilinçli hareket ettiğimizi söylemek
yanlış olmaz. Ancak bu bilinç daha çok ekonomik tabanlı olup ağırlıklı olarak “erken rezervasyon konusunda geçerli” demek sanırım daha doğru olacaktır!

Tatil bizler için ihtiyaç olarak algılanmayıp aksine lüks olarak algılanmakta! Buna rağmen ne kadar bilinçliyiz?

Tatil satın alma sürecinde insanların genelde dikkat etmedikleri aşağıdaki soruları kendilerine sormaları daha keyifli bir tatil süreci yaşamalarına olanak sağlayacaktır diye düşünüyorum;

* Tatil için hangi kıta / hangi ülke / hangi şehir / hangi tatil yöresi size cazip geliyor ve neden?

* Yaz ayları mı, kış ayları mı ya da bahar ayları mı size daha uygun?

* Kayak yapmak mı eğlenceli yoksa güneşin tadını çıkarmak mı?

* Her şey dahil sistemde salt tüketim odaklı bir otelde konaklamak mı sizi mutlu eder yoksa daha mütevazi bir otelde konaklayıp olabildiğince farklı mekan-müze-ören yeri görmek mi daha keyiflidir?

* Yılda 1 kez uzun soluklu bir tatil mi yoksa daha kısa süreli birkaç farklı tatil mi tercihinizdir?

* Aile profili ağırlıklı olan bir otel mi yoksa çiftlerin yoğun olduğu bir otel mi hoşunuza gider?

* Sakin bir otel mi yoksa zengin aktivite programına sahip daha eğlenceli mi bir otel mi?

* Planlı, programlı bir tatil merkezi mi yoksa macera dolu bir kamp merkezi mi ilginizi çeker?

*uçakla seyahat mi, otobüsle seyahat mi yoksa özel aracınızla seyahat mi tercihiniz olur?

Kişilerin bütçeleri, zamanları, kültürel yapıları, özel durumları ve bazen de statüleri tatilin şeklini, içeriğini ve süresini etkiler. Ancak mümkün olduğunca araştırma yapmak tatili satın alma sürecinde üzerinde durulması gereken önemli bir noktadır!

Bu yazıyı yazma gereği duydum çünkü aşağıdaki tuhaf sorularla karşılaşmak beni bir turizm çalışanı olarak yoruyor ama en önemlisi iç turizme önem veren bir kişi olarak aynı zamanda üzüyor da!

İşte örnekler…

*Hangi oda tipini seçmişim acaba? Sistemden kontrol eder misiniz?

*Az önce bir rezervasyon yaptırdım ama emin olamadım kontrol eder misiniz?

*Otelinize nasıl gelebilirim? Havalimanı-otel arası kaç km acaba?

*İçecekler ücretli mi?

*Odamız deniz manzaralı mı?

* “Ben rezervasyonumu internetten yaptım” rezervasyonumu değiştirir misiniz?

Türkiye gibi çoğunlukla düşük bütçelere sahip insanlardan oluşun bir destinasyonda insanların genellikle taksitlerle satın aldıkları tatil paketlerini çok dikkatli seçmeleri gerekir. Olası doğru bir tercih tatilcilerin bütçelerini doğru şekilde kullanmalarını sağlayacağı gibi bir sonraki tatil satın alma süreçlerini de olumlu yönde etkileyecektir.


Ancak yeterince araştırılmadan satın alınan bir tatil bir sonraki tatil için olumsuz bir referans oluşturacaktır.

Tesislerin web sayfalarına, çeşitli yorum sitelerine ve forumlara bakmadan karar vermek olumsuz bir tatil deneyiminin başlangıcı olabilir. Ya da çeşitli mecralara tüm karar sürecini teslim etmek arzu ettiğimiz tatil ile karşılaşmamıza sebep olabilir!

* Önce yukarıdaki sorulara cevaplar aranmalı.

* Cevaplara göre tatil beldesine kadar seçenekler azaltılmalı.

* Kataloglar,siteler,yorum portalları, forumlar araştırılmalı.

* en uygun zaman (erken rezervasyon dönemleri / kampanya dönemleri) ve rezervasyon şekline (acente ofisleri mi/online acenteler mi / otel websitesi rezervasyon sistemi mi) karar verilmeli.

* Otel-uçak-transfer dahil paket mi yoksa tüm hizmetler için ayrı seçenekler mi?

Bir otel zincirinin sloganında olduğu gibi “en iyi sürpriz hiç sürpriz olmamasıdır”  

Olumlu sürprizlerle dolu tatiller dileklerimle.