Selçuk Otelleri Genel Müdürü Deniz Demir'den yeni bir hizmet daha

Turizm sektörünün yakından tanıdığı ve otel içi sanat sokağı, ücretsiz bisiklet hizmeti, online anket sistemi, yazılım projeri ile turizm camiasının tanınan ismi Eskişehir Turizm Otelciler Derneği ESOD kurucu Başkanı, ANTOD Üyesi, Skal Konya Üyesi ve Selçuk Otelleri Genel Müdürü Deniz Demir’den kısır geçen turizm sektörüne can verecek yepyeni bir proje geldi. Ülkenin konjektürel durumu ve turizm sektörünün yaşadığı darboğaz nedeni ile böyle bir uygulamayı hayata geçirdiklerini ifade eden Deniz Demir, uygulamayı ve faydalarını anlattı.

Şüphesiz ki insanların her daim yanlarından ayırmadıkları telefonlarında en çok kullandıkları uygulamalardan bir tanesi olan Whatsapp günümüzde bir ihtiyaç haline geldi.

Bu kapsamda 25 Haziran 2016 tarihi itibari ile Selçuk Otel’de yepyeni bir çalışma ile Konya turizmine hizmet vermeye başlamıştır.  Otelin yeni uygulaması olan Whatsapp hizmeti ile otelde konaklaması olan misafirler istek ve önerilerini, otelin konumunu, kampanyalarını yani kısacası konaklama ile ilgili her detayı 7 gün 24 saat Whatsapp sisteminden iletebilecek.

Projesi hakkında bilgi veren Selçuk Otelleri Genel Müdürü Deniz Demir, yaptığı açıklamada, “Bu sayede daha kaliteli ve hızlı hizmet vermeyi, müşterilere anlık dokunabilmeyi amaçlayan Selçuk Otel, grup içi sohbet özelliği üzerinden geri bildirimleri anında alarak müşteri memnuniyetini en üst seviyelere çıkartmayı hedeflemektedir.

Ayrıca otellerin belini büken satış kanallarından gelen misafirler içinde ödenen komisyonlardan bir nebze kurtularak maliyetlerimizi aşağı çekmeyi hedefliyoruz.’’dedi. Uygulama incelemelerimiz neticesinde dünyada en çok indirilen uygulamalar içinde ve yoğun bir kullanım oranı var. Otelcilikte kullanım alanı olarak konum atabilme,misafir rezervasyonunu anında alabilme,istek ve dileklerine anında cevap verebilme gibi bir sürü artı özelliği sayesinde bu uygulamayı otelcilikle bütünleştirme kararı aldık.İleri dönem satış teknikleri açısından kampanya ve etkinliklerle ilgili bilgi paylaşımında da etkin olarak kullanabileceğiz.Bu anlamda evet otelcilikte Whatsapp uygulaması doğru kullanılırsa devrim olacak. Bunu Konya’da ilk yapan tesis olmak bizim için ayrı bir gurur’’ dedi.