Konaklama sektörü 'Metaverse'den nasıl yararlanabilir?

İngiltere'de evinizde ve yaklaşan tatiliniz için Antalya'daki rezervasyon yapmış olduğunuz otelinizde otelin lobisini gezebildiğinizi, otel odanızı girip nasıl bir manzarası olduğunu görebildiğinizi, restoranları gezip menüleri inceleyebilir, Ala Carte restoranlardan rezervasyon yapabildiğinizi, otelin alışveriş merkezinden yanınızda getirmek istemediğiniz ihtiyaçlarınızı gelmeden satın alabileceğinizi tatile geldiğinizde odanızda her şeyin hazır olduğunu hayal edin.

Kulağa bilim kurgu filmi gibi mi geliyor değil mi? Meta veri depolarının yapabilecekleri şeyde bu zaten. “Metaverse”, interneti kasıp kavuran insanların dijital olarak işbirliği yapabileceği, oyun oynayabileceği, sosyalleşebileceği, seyahat edebileceği ve alışveriş yapabileceği teknolojinin bir sonraki sınırıdır.

Metaverse ilkleri

Şu anda kullanmak olduğumuz ve bir çok sosyal etkileşim içerisinde bulunduğumuz teknoloji devlerinden Facebook şirketini Meta Platforms olarak yeniden markalamasının ardından Roblox ve Fortnite gibi video oyunu serilerinden Microsoft ve Nvidia gibi teknoloji devlerine kadar bir çok teknoloji devi şirket metaverse girişimlerine başladı.

Metaverse'deki bu tür büyük yatırımlar, bunun yavaş yavaş bir gerçeklik olarak ortaya çıktığını gösteriyor. Buna ek olarak, Bloomberg Intelligence analistleri, metaverse pazar büyüklüğünün  çok değil iki yıl içerisinde 2024 yılına kadar 800 Milyar Dolara ulaşabileceği düşünülüyor.

Meta evren şimdilik seyahat sektörü için varsayımsal gibi görünse de, otellerin dijital dünyaya tam anlamı ile adım atması 1990 ‘ların anlayışından kurtulması ve yeni fırsatlar yaratması için büyük bir fırsat değerlendirmesini ve yatırım yapmasını bilene.

Konaklama sektörü Metaverse'den nasıl yararlanabilir?

Konaklama sektöründeki en büyük zorluklardan biri, sürekli gelişen misafir beklentilerini karşılamaktır. Kusursuz rezervasyon süreçleri ve benzersiz konaklama deneyimlerinden değerli paket tekliflerine kadar, optimize edilmiş bir misafir deneyimi için yüksek talepler oluşmaktadır.

Bu talepler misafirlerin beklentileri doğrultusunda erken davranan seyahat sektörünü öncüleri karşılayacak olup sektöre yön verecektir. Bu doğrultuda uzun süredir takip ettiğim Digital World Travel başka bir deyişle $DIWOT  bu sektör için tek çalışma yürüten kuruluşlardan bir tanesi olup gerek meta evrenler olsun gerekse Otellerin kendi tokenlerini üretme konusunda ciddi çalışmalar yürüttüklerini ifade etmektedirler.

Konuk deneyimi, konaklama araştırması ile başlar ve metaverse benimsenirse, otel rezervasyon sürecini bir sonraki seviyeye taşıyabilir. Meta veri deposuyla müşteriler, oda büyüklüğü, fiyatı ve özellikleri gibi oda rezervasyonları hakkında şu anda olduğu gibi temel bilgileri ve daha fazlasını kolaylıkla elde edebilirler.

Misafirler dijital avatarları ile sanal 3D otel turlarını da deneyimleyebilir Check-in işleminden önce otel odalarını genel alanları veya tatil yerlerinde sanal olarak dolaşabilirler. Bir 3D otel turu, konuklara karar verme süreçlerinde güven duygusu verebilir ve doğrudan konaklayan kişileriler anlık sohbetler edebilir bilgiler alabilir rezervasyon ve dönüşüm oranlarını artırabilirler.

Misafir memnuniyeti herhangi bir otel işletmecisi için başarının ölçüsü olması sebebi ile, etkileşimli bir otel odası deneyimi veya otantik yerel ve kültürel deneyim sağlamak için meta veri tabanından yararlanmak, ölçekleri işletmecinin lehine çevirebilir. Bu hizmet düzeyi sizi rakiplerinizin önünde tutabilir.

Türkiye sehayat sektörü dijitalleşme

Metaverse'in vaat ettiği fütüristtik dijital dünya, pandemiden etkilenen Seyahat ve Konaklama endüstrisini dönüştürme potansiyeline sahip.

Ne kadar da imkan ve güç olsada Türkiye seyahat sektörü dijitalleşmeye yatırımı sadece sözde dile getirip hiçbir adım atmadan ilerlemek olduğunu düşündüğü sürece alternatif bir gerçeklik dünyası inşa etmek kesinlikle çok zorlu bir başarı olacaktır. Metaverse, teknoloji şirketleri, yenilikçiler ve politika yapıcılar arasında güçlü işbirlikleri gerektirecektir.

Meta verinin Türkiye’deki seyahat endüstrisini ne kadar heyecanlandırdığını ve önümüzdeki yıllarda diğer ülkelerin turizm sektörü firmalarının çoktan uygulamaya aldıkları ve geliştirmeye devam ettikleri metaverse evrenlerinin fiziksel ve dijital dünyalar arasındaki çizgileri nasıl karıştığını görmek ilginç olacaktır. Bu fırsatları kaçırmamak için dünyanın önde gelen turizm başkentinde bulunan seyahat sektörü firmaları şimdiden teknolojisine yatırım yapmaya başlanmalıdır.