Türkiye’nin Lüks Mücadelesi: Otellerde değil şehirde kazanılır

International Luxury Travel Market (ILTM) Cannes 2025’in bana çok net gösterdiği bir gerçek var. Türkiye artık ‘ülke’ olarak değil, İstanbul ve Kapadokya üzerinden satılıyor ve bu iki destinasyon içinde tek gerçek global marka İstanbul.

Engin Eryılmaz 10/12/2025 13:30

Ancak hoyrat bir gerçeği de konuşmak zorundayız: İstanbul, lüks pazarında bir destinasyon olarak var ama ölçekli bir marka olarak hâlâ yok.

Özellikle, son 5 yıldır hizmete giren tesislerimiz ile, oteller tam anlamıyla Premium ve Luxury hizmet vermeye hazır diyebiliriz. Öte yandan, oteller ne kadar iyi olursa olsun.

Eğer şehir tek başına "lüks bir deneyim” olarak konumlanmıyorsa, otel sadece iyi bir bina olur, lüks marka olmaz.

Premium ve Luxury pazarda başarı şuradan gelmez: "Benim otelim iyi.”

Başarı şuradan gelir: Bu şehir başlı başına bir lüks deneyim mi?

Burada Misafirler;

• Yastık sertliği sormaz,

• Metrekare hesaplamaz,

• Odanın kaçıncı katta olduğunu umursamaz.

Şu soruları sorar:

•Burada hikâye var mı?

•Burada ruh var mı?

•Bu şehir bana ne hissettirecek?

İstanbul, Deneyim Markası Olmalı. Bugün biz İstanbul’u hâlâ: "Tarihi çok” - “Boğaz manzarası var” - “Yemekleri güzel” diliyle satmaya çalışıyoruz. Bu tanımlar turistik. premium ve Luxury tanım değildir. 

Bugün Fransa Paris’i, İtalya Roma’yı, İspanya Barcelona’yı, Birer şehir markası olarak satar.

Biz hâlâ: “İstanbul’da otellerimiz var” diye anlatıyoruz.

 Oysa doğru cümle şudur:

"İstanbul bir markadır. Oteller bu markanın temsilcisidir."

Premium ve Luxury pazarda: Otel sadece bir aktördür. Şehir ise sahnedir.

Sahnesiz aktör olmaz.

İstanbul;

• mimarisiyle

• gastronomisiyle

• sanat programıyla

• müzeleriyle

• kültür etkinlikleriyle

• lüks alışveriş rotalarıyla

• deneyim kürasyonlarıyla

tek kampanyayla, tek anlatıyla, tek dille pazarlanmalıdır.

Bence, Kapadokya bunu başardı. İstanbul ise hâlâ kendi gücünü hafife alıyor.

Ama inanın: Bugün doğru anlatı kurulursa, İstanbul, Avrupa’nın en güçlü luxury şehir markası olmaya adaydır.

Malzemesi var. Ruhu var. Tarihi var.

Eksik olan tek şey: Markalaşma cesareti.