Turizmde altın bir döneme gireceğiz

TÜRSAB Başkanı Başaran Ulusoy, TÜRSAB Genel Sekreteri Çetin Gürcün ve TÜRSAB Yönetim Kurulu Üyesi Numan Olcar, darbe girişimi sonrası yapılan çalışmalar ve yapılması gerekenler hakkında bilgi vermek için basın mensuplarıyla bir araya geldi. TÜRSAB Genel Merkez binasındaki kahvaltılı basın toplantısına, 1 Ağustos 2016 tarihi itibariyle TÜRSAB Yurtdışı Temsilcisi olarak atanan Hüseyin Baraner de katıldı.

6 AYDIR BİR KORKU FİLMİNİN İÇİNDEYİZ

Toplantıda ilk konuşmayı yapan TÜRSAB Genel Sekreteri Çetin Gürcün, 15 Temmuz darbe girişiminin ardından yaşanan sorunlara değinerek bu süreçte Avrupa'yla Türkiye arasında bazı anlaşmazlıklar yaşandığını, özellikle Avrupalı siyasetçilerin yaptıkları açıklamaların ve Avrupa medyasında Türkiye ile ilgili yer alan olumsuz haberlerin ülkemize büyük zarar verdiğini söyledi. Turizm sektörü olarak zaten sene başından beri bir korku filminin içerisinde olduklarını ifade eden Gürcün, "Ancak 20 yılda yaşanabilecek olumsuzlukları biz son 6 ayda yaşadık. Tüm bunlara rağmen ülkemizde hala turizm devam ediyorsa, ülkemize hala turist geliyorsa, bu gerçekten büyük bir başarıdır. Başka bir ülkede bu kadar olay olsaydı turizm sıfırlanırdı" dedi.

KAMU PERSONELİ İZİNLERİNİN İPTAL EDİLMESİYLE BÜYÜK SIKINTI YAŞADIK

Darbe girişimi sonrasında Türkiye ile ilgili dışarıda algı konusunda büyük sorunlar oluştuğunu, ancak içeride de büyük problemler baş gösterdiğini ifade eden Gürcün, şunları söyledi: "Kamu personelinin izinlerinin iptal edilmesinin ardından seyahat acentelerine bir hücum başladı. Tüketiciler haklı olarak tek muhatap olarak gördükleri seyahat acentesine yöneldi, ancak tüketici acentenin kendisine sattığı paketteki uçak parasının, otel parasının çoktan ödendiğini ve acentede yalnızca hizmet bedelinin kaldığını bilmiyordu.

Bu yüzden ilk 2 günde büyük sıkıntı yaşadık. Vatandaşlar haklı olarak paralarını geri istiyordu. Olağanüstü bir hal olduğu için tüketicinin parasını eksiksiz olarak geri alması için yoğun çaba harcadık. Hava yolları bu konuda bir direnç gösterdi. Bunun ardından önce bir çağrı yaptık, ardından Sivil havacılık Genel Müdürlüğü (SHGM) ile iletişim kurduk ve çağrı yapmalarını istedik.

Onlar da çok hızlı hareket ederek bir genelge yayımladı ve problem çözüldü. Tabi burada etkili olduğumuz hava yolları Türkiye menşeili hava yolları oldu. Ardından da yabancı hava yollarıyla iletişim kurduk, onların da büyük bir kısmı olumlu geri dönüş yaptı. Bu süreçte kurduğumuz kriz masasına üyelerimizden yağmur gibi sorun yağıyordu. Otelcilerle de başından beri temas halindeydik, ardından TÜROFED de resmi bir açıklama yaptı. Dolayısıyla Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü ve TÜROFED'den açıklamaların gelmesinin ardından iç turlarla ilgili problemler çözüldü".

"YURT DIŞI TURLARDAKİ SORUN DEVAM EDİYOR"

Kruvaziyer turları başta olmak üzere yurt dışındaki turlardaki sorunun devam ettiğini ifade eden TÜRSAB Genel Sekreteri Çetin Gürcün, "Son olarak da bu işi yapan üyelerimizle bir araya geldik. Paket turlarla ilgili yasaya göre mücbir sebeplerde dahi seyahat acentelerinin geri alamadığı ödemeleri ve vergi vb. kesintileri geri ödeme zorunluluğu bulunmuyor. Ancak biz üyelerimizi mümkün mertebe tam geri ödeme yapmaya zorladık. Bu ısrar sonucu kruvaziyer şirketleri müşterilerin kredilerini bir yıl boyunca kullanabilecekleri krediye çevirdi, ki kruvaziyer gibi çok önceden satın alınan turlar için bu büyük bir adım. Yurt dışındaki otellerin büyük bir kısmı ise ödemeleri geri vermedi. Sürekli çalıştığımız bazı güçlü oteller ise ödemeleri geri vererek bizlere yardımcı oldu. Bizim açımızdan çok zor geçen bu süreci tüm sektör temsilcilerinin özverisi ise kamu personelimizi mümkün mertebe mağdur etmeden geçirmeyi başardık" dedi.

"RUSYA İLE ALTIN BİR DÖNEME GİRECEĞİZ"

TÜRSAB Başkanı Başaran Ulusoy ise Rusya ile yaşanan gelişmelere değinerek, "'Cumhurbaşkanımız ile Putin arasındaki bugünkü görüşme sonrası, Rusya ile Türkiye arasında altın bir dönemin başlayacağını düşünüyorum" dedi.

"YURT DIŞINDA ORTAK VE TEK TANITIM YAPILIYOR"

Türkiye'nin yurt dışındaki imajına yönelik yapılan çalışmalar hakkında da bilgi veren Ulusoy, "Yurt dışında Ekonomi Bakanlığı, Kültür ve Turizm Bakanlığı, Ulaştırma Bakanlığı olarak ortak ve tek tanıtım yapıyoruz. Köşe yazarlarına ve diğer kanaat önderlerine Türkiye'de OHAL'in resmi kurumları ilgilendiren bir olay olduğunu anlatıyoruz. OHAL kararının hemen ardından partnerlerimize dönük bir açıklama yayımladık, aynı şekilde bunu Madrid'de UNWTO Başkanı Taleb Rifai'ye ve gazetecilere de anlattık. Bazılarının Türkiye'deki durumu kaşımaya ve abartmaya devam etmesine rağmen Alman ve Rus turistler başta olmak üzere yabancı misafirlerimizin en rahat ettiği ülke Türkiye'dir. Biz ülkenin tanıtımını ve pazarlamasını en iyi şekilde yaparak hem hükümete yardımcı olacağız hem de ülkemiz adına negatif bir durum olan Avrupa ülkelerindeki kötü niyetli ve lüzumsuz çıkışların önünü alacağız" dedi.