Tatil kararlarının yüzde 92’sini onlar veriyor

Greenfield Online’dan elde edilen bilgilere göre ABD’de genel ev harcamalarının yüzde 85’ini kadınlar yapıyor. Tatil kararlarının yüzde 92’sini de kadınlar veriyor. Bir başka ifade ile ABD’de kadınların toplam harcaması 7 trilyon dolar. İş seyahatleri yapanların yüzde 40’ı kadın. Bu alanda da otel rezervasyonlarının kararları kadınlardan çıkıyor.

Kadın seyahatseverler ne istiyor?

1. Keyifli ve etkileyici bir alışveriş seyahati deneyimi

Kadınlar genellikle seyahat deneyiminden keyif almak ve sonuçta istediği ürüne sahip olma duygusunu yaşamak için satın alırlar. Bu nedenle kadınları en çok zengin bir açıklama eşliğinde sunulan büyük reklam görselleri etkiler. Onlara, seyahat turuna başlamadan önce böyle muhteşem görsellerle ulaşmanız halinde, seyahat boyunca akıllarında kalacak bir algı yaratmış olursunuz.

2. Sosyal Medya

Kadınlar sosyal medyanın her formunun arkasındaki dominant güçtür. Bir araştırmaya göre kadınlar sosyal medyayı daha yoğun kullanmakla kalmıyor, erkeklere göre daha çok farklı varyasyonlarla da kullanmayı başarıyor. Facebook, İnstagram ve Pinterest’te tartışılmaz bir kadın üstünlüğü vardır. Etkileyici ve çok kaliteli görselleri paylaşırlar. Markalarla iletişimleri ve bağları çok etkilidir. Her bir kadın takipçiyi erkeklere göre daha yararlı olarak değerlendirirler.

3. Erkeklere göre daha mobil dostudurlar

Yine raporlara göre kadınlar mobil cihaz kullanımında da erkeklere göre daha ilerideler. İçerik paylaşımında mobil websitelerini ziyarete kadar her alanda tartışılmaz bir üstünlükleri söz konusudur. Bu gerçeği otelinizin dijital pazarlama stratejisi için mutlaka değerlendirmelisiniz.

Kadınlara yönelik marketing

TrustYou tarafından analiz edilen 50 milyon otel yorumundan çıkan bir sonuca göre kadınların otelden beklentileri erkeklere göre oldukça farklı. Rapordan bazı değerlendirmeler şöyle:

Kadınlar, erkeklere göre otelin ambiyansını ve çalışanların dostane yaklaşımlarını erkeklere göre daha fazla önemsiyorlar. Erkekler daha çok yararlanabilecekleri otel servis ve hizmetlerine odaklanıyorlar. Tesisin teknik yeterliliği de erkeklerin ilgi alanında.

Adeta bir kural olarak kadınlar eğlence opsiyonları ile çok ilgililer ve bunun içinde havuz, alışveriş merkezi, alkollü içecekler ve tatlılar var. Erkeklerin önceliği wi-fi ve TV ve bunun yanında erkekler paranın karşılığını almak noktasında çok hassaslar.

Kadınlar otelcilik hizmetlerini gözleri ile satın alırlar

TrustYou verilerine göre kadınlar oteli somut ve görünen yönleri ile değerlendiriyor. Bu veriyi iyi değerlendirmelisiniz. Bu avantaj sayesinde kadınları daha kolayca etkilemeniz mümkündür. Çarpıcı bir havuz fotoğrafı kararsız bir kadını anında kazanmanızı sağlayacak bir adım olabilir. Eğer wi-fi yoksa, erkekleri bu kadar kolayca etkileyemeyeceğinizi bilmenizde yarar var.

Kadınlar neleriniz olduğunu görsün

Artık kadınların otel tercihlerini somut ve görebilecekleri kanıtlara göre yaptıklarını öğrendiğinize göre, sonuç alıcı bir marketing planı çerçevesinde onların dikkatini çekeceğini düşündüğünüz zenginliklerinizi sergilemeye başlayın.

1. Havuz, spa ve açık hava alanları

Havuzunuz, otelinizin kadın dostu olduğunu kanıtlamanın ilk mekanıdır. Güzel bir havuz görseli ile kadınları, kendilerini o havuzda dinlenirken hayal etmeye yönlendirmiş olursunuz. Bu sayede o an için profesyonel ve ailevi sorunları unutabilirler.

Otel websitenizde ve uygulamanızda olabildiğince çok görsel paylaşın. Websitenizdeki bol fotoğraflar insanların satın alma kararını etkiler. Uygulamanızdaki fotoğraflar ise tatilcilerin deneyimlerini online paylaşmalarına yardımcı olur.

Kadınlara websitenizden online spa rezervasyonu yapmalarını sağlayın. Bu sayede insanlar işletmenizin outletleri ile daha varıştan önce duygusal bir iletişime geçmiş olacaklardır.

2. Yerel çekim merkezleri ve alışveriş olanakları

Cyndi Lauper kısaca özetlemiş; ‘Kızlar sadece eğlenmek ister’

Tatildeki kadınlar kendilerine bu tatilden en büyük keyfi almalarına yardımcı olacak bilgileri büyük bir ilgi ile alırlar. Yerel çekim merkezlerini, yeme içme alanlarını, alışveriş imkanlarını paylaşmak size büyük avantaj sağlar. Mutlu bir kadın, aynı durumdaki erkek tatil partnerine göre arkadaşları ve çevresi ile tatil deneyimlerini paylaşmaya daha yakındır. Böyle bir kadının tatili ile ilgili paylaşımlarının size nasıl bir Word-of-mouth şansı yaratacağını tahmin bile edemezsiniz.

Websitenizde bir ‘Yerel Alışveriş’ menüsü yaratmanız sadece birkaç dakikanızı alır. Ama size katkısı yıllarca sürecek bir iş yapmış olursunuz. Hatta bu işi çok partneri olan bir projeye dönüştürüp, birlikte iş yaptığınız ve kalitesine güvendiğiniz markaların, işletmenizdeki mağazaların bannerlerını ve bilgilerini paylaşabilirsiniz. O bannerlardan varılacak olan websitelerinden size yapılacak dönüşler de sitenize ekstra klik sağlayacaktır.

3. Akşam yemekleri

Erkeklerin kalbine giden yol midelerinden geçer sözü sizi yanıltmasın. Bu sadece onlar için değil, kadınlar için de geçerlidir. İşin doğrusu kadınlar yemek ile ilgili bilgilendirmelere erkeklerden daha fazla ilgi duyarlar. Bir araştırmaya göre kadınlar tatlı hakkında erkeklerden yüzde 57 daha fazla bahsediyorlar. Bu oran genel olarak yemekte ise yüzde 5. Pazarlama karmanızda ağız sulandıran en leziz ve dikkat çekici yemeklerinizin görsellerini paylaşmayı unutmayın. Hele tatlıları asla bir tarafa bırakmayın.

4. Kokteyller

Bir kokteyl kadehinin kenarında minik bir şemsiyenin onu içmekte olan kadında nasıl bir lüks algısı yaratacağını tahmin bile edemezsiniz. TrustYou’nun araştırmalarına göre en jenerik bulgulardan bir tanesi de kadınların tatilde kendilerini çok iyi hissetmeleri ile kokteyller arasındaki muazzam ilişkidir. Bu nedenle pazarlama karmanızda yemekler ve tatlıların yanında mutlaka zengin, değişik ve merak uyandıran kokteyl sunumlarını da paylaşmayı unutmayın. (tourexpi)