Swissotel Büyük Efes Tripadvisor’ın iftihar listesine girdi

Otellerde konaklama yapan misafirlerin Tripadvisor sitesine yaptıkları yorumlar ve puanlamalar sonucunda en yüksek dereceyi alan işletmelerin onurlandırıldığı Mükemmellik Sertifikası’nı alan oteller arasında bu sene de Swissôtel Büyük Efes yerini aldı. Mükemmellik Sertifikası’nın beşinci yıldönümününde, bu ödülü beş yıldır üst üste kazanan işletmeler ise Tripadvisor’un ‘İftihar Listesi’ne alınarak site tarafından ayrıca onurlandırıldı. Swissotel de Mükemmellik Sertifikası’nı beş yıl üst üste alarak bu özel listede yer almaya hak kazandı. Otel yüksek standartlarda sunduğu hizmet kalitesi ve misafir memnuniyeti odaklı çalışması sayesinde Tripadvisor’un bu özel listesinde yerini alarak sektördeki liderliğini bir kez daha kanıtladı.

Otelin Genel Müdürü H. Rıza Elibol, Turizm sektöründeki başarının misafir memnuniyeti odaklı olduğunun altını çizerek, ilerleyen yıllarda da bu durumun daha da önem kazanacağının dile getirdi. Sözlerine devam eden Elibol, güleryüzlü bir hizmet sunabilmenin yolunun öncelikle çalışan memnuniyetinden geçtiğini ifade etti. Çalışanlarının çalıştıkları ortamdan duyduğu memnuniyetin hizmet kalitesine yansıdığını ve bu durumun başarıyı getirdiğini belirtti.