Turizm otel yöneticiliğin de, yöneticilik karakterleri vardır. Birincisi patron yalakası, politik ve esrarengiz yapısı olan yöneticiler. İkincisi, bildiği doğrulardan şaşmayan, personeli patronuna ezdirtmeyen, personelini harcamayan, otelciliği kriterlerine göre uygulayan ve yapan.

Ben burada yalaka yöneticilerden bahsedeceğim. Yıllardır otel sektöründeyim bu tip yöneticileri halen neden sektörde çalıştırırlar anlamış değilim.

Patron yalakası yöneticiler, el pençe patronun önünde eğik duran, dik duramayan, orası burası eğilmiş, oteli kendisi değil patronun talimatları ile yöneten yönetici.

Genelde bu karaktere sahip yöneticilerin kendilerine güvenleri hiç yoktur. Patronun karşısında eğilmeleri de tamamen bundan kaynaklanmaktadır.

Otelde veya herhangi bir departman da uygulanacak veya yapılacak değişiklik için öncelikli olarak bölüm yönetimleri ile toplantı yaparak karar almak yerine, direkt patronun yanına giderek durumu iletir.

Yani her şey patrona bağlı, patronun hayır demesi halinde o değişikliğin yapılması imkansızdır. Halbuki yapılacak değişiklik veya uygulama tamamen otelin çıkarına ve patronun kasasına kazanç sağlamasına neden olacaktır belki de.

Ama bu karaktere sahip yöneticiler, patrona bu detayı anlatacak kadar cesaretli ve bilgili değiller. Belki de patrona bu detaylar anlatılmış olsa, patron olayı kavrayarak ve anlayarak olumlu cevap verecektir.

Bu karaktere sahip yöneticiler genelde her zaman kıvırırlar, kendileri müthiş kıvırma yeteneklerine sahiplerdir.

Otelin herhangi bir bölümünde gelişen aksi bir durumda, olaya patronun tepkileri çok sert olunca, yönetici aksiliğin asıl sebebi kendiside olsa, aksilik doğal bir gelişmede olsa, anında o bölümündeki personeli veya bölüm müdürünü, patrona hedef gösterir ve kişileri işinden eder.

Yöneticinin hedef gösterdiği personel veya bölüm müdürü genelde otele çok verimli ve işi bilen kişilerdir. İşi bilen ve işten anlayan hiçbir personel bu tip yöneticiler tarafından sevilmez. Çünkü işten kendisinden daha fazla anlayan her kez onun için tehlike oluşturmaktadır.

İşinde profesyonel olan personeller veya alt departman müdürleri bu tip yöneticiler için hep tehlike arz etmektedir. Kendisi bu tehlikeler için önlem almayı ilk hedef haline getirir. Öncelikli olarak bu kişileri işten çıkartma formüllerini arar.

Personelin veya alt bölüm müdürü yıllarca orada emek vermiş olması, çalışanın yüklüce tazminatı umurunda değildir. Tazminata da çok kolay çözüm bulma zekasına sahiptir, bu zekasını zaten hiç olumlu yönlerde kullanmaz, bu zekasını genelde kıvırmada kullanır sadece.

Son günlerde bu tip yöneticiler çok popüler, nerede eleman sirkülasyonu çok fazla bilin ki orada patron yalakası yönetici var. Aslında bu tip yöneticiler patronlarında işine geliyor beklide.
 
Yıllarını vermiş okuyarak dirsek çürütmüş, yüksek okul mezunlarının karşılarında el pençe eğilmeleri hoşlarına gidiyor galiba. İşletmelerin geneline bakıldığın da patron camia sının çoğunluğunun alaylı veya başka sektörden yatırımcı olduğunu düşünürsek.

Hayalimizde kendine güvenen, kendinden emin patronun karşısında dik durabilen, otelciliği patronun talimatları ile değil, otelciliği kriterlerine göre yöneten, personeline sahip çıkan yöneticilerin otellerin yönetimlerinde bulunması.

Bir yazar arkadaşımızın yazısını okuduğumda bir o kadar düşündüm, bir o kadarda güldüm. Su faturasının yüksek gelmesinden dolayı su şefini suçlayan, su faturasını su şefi ile bağdaştıran patron kitlesinin otelcilikte çok fazla olduğunu düşünürsek, yöneticilerin yapmaları gereken çok iş olduğunu görüyoruz.

Biz yöneticilerin dik durması gerekiyor ki patron kitlesine su şefi ile su faturasının alakasının olmadığını öğretebilelim.