Online seyahat acenteleri otelleri nasıl kandırıyor?

Murat Gencer - Webius Digital Marketing Solutions

Otelcilik odaklı dijital marketing çözümleri sunan Webius Digital Marketing Solutions ilginç bir tespitte bulundu. Tüm otelcilerle paylaşıyoruz.

Son günlerde bünyesinde birçok seyat acentesi bulunan bir gurubun otellere ait sosyal medya sayfaları açıp bu sayfalar üzerinde iletişim bilgisi olarak kendi web sitelerini verdiğine şahit oluyoruz. Amaçları sosyal medya ve Google, Yandex, Bing gibi arama motorları aramalarında üst sıralara çıkarak kendi web sitelerine trafik sağlamak ve satış yapmak.

Otelinizin tam adıyla bir facebook check-in yeri açılıyor. Burada iletişim bilgisi kısmına OTA’daki otelinizin linki veriliyor. Yüksek komisyonlarla satış alınıyor, sosyal medya ve arama motorlarıyla optimize olunuyor. Hem otelinizin ününden ve sizlerin sosyal medya çabalarından faydalanıyorlar hem de Google Adwors ve Yandex Direct marketing giderlerini az da olsa düşürülmüş oluyor.

Kayıp sadece yüksek komisyonlarda ya da online gelir kaybınızla sınırlı değil değil, aynı zamanda itibar da kaybetmiş oluyorsunuz. Zira açılan bu check-in yerlerinde dileyen dilediği sözel ve görsel içeriği paylaşabiliyor, bu sayfalar misafirlerinizden mesaj bile alıyor. Kurumsal sayfanın büyümesini engelleniyor.

Otellerimiz içerisinde ciddi marketing bütçeleri ayırmış olanların bile birden çok sosyal medya sayfaları ve bu sayfalarda gerekli gereksiz içerikler bulunuyor. Malum özellikle sosyal medya yönetimini bilen ve etkili sosyal medya yönetimi yapan reklam ajansı ya da personel yok gibi. Bu anlamda Webius tüm otelcilik sektörü kuruluşlarıyla iş birliği yapmaya ve yılların birikimi know-how tecrübelerini paylaşmaya hazır.