İstanbul bir şehir devleti oldu...

Kültürel kodların marka, pazarlama ve tüketime etkisi üzerine çalışmalarıyla tanınan Dr. G.Clotaire Rapaille, İstanbul'un çok güçlü bir marka olduğunun altını çizdi ve pek çok cazibeye sahip bu şehrin daha fazla öne çıkarılması gerektiğini söyledi.

Turizm Aktüel 31/12/2019 23:40

Turkcell kurumsal müşterilerine ve akademisyenlere hitap eden Rapaille, Türklerin kendilerini ön plana çıkartma konusunda çekingen davrandıklarına ve kendilerini acımasızca eleştirdiklerine dikkat çekerken, "Yaralarınızla gurur duymalısınız" dedi. Her kültürün küreselleşen dünyaya en iyi olduğu alanlarda katkıda bulunması gerektiğini aktararak Türkiye'yi bu konuda utangaç davranmamaya davet eden Rapaille, ülkede önemli bir hizmet kültürü bulunduğunu ve bunun da başarı için bir fırsat oluşturduğunu belirtti.

Singapur, Hong Kong gibi yerlerin artık şehir devletleri haline geldiğini ifade eden Rapaille, "Şehir devletlerinin sayısı giderek artacak. 1960'larda İstanbul'a geldiğimde, buranın da geleceğin bir şehir devleti olacağını anlamıştım.'' dedi. Şehir devletlerinin önemli bir kavram olduğunu dile getiren Rapaille, "ABD'de bir karar alamıyorlar. Politika çıkmaza girmiş durumda.

Şehir devletleri ise politikanın kıskacından kurtulmuş durumda ve artık trend koyucu konumdalar.'' diye konuştu. ABD'nin dünyanın merkezi olduğu bir kültürel anlayışın artık ortadan kalktığını söyleyen Rapaille, İsviçreliler, Hollandalılar gibi başka kültürleri anlayabilen ülkelerin başarılı olduğunu belirtti.

Rapaille, Türkiye'nin de Osmanlı geçmişi nedeniyle böyle bir şansı olduğunu, o dönemde Viyana'ya kahveyi getiren Osmanlı'nın bir kültürel alışverişi gerçekleştirdiğini, farklı kültürleri deneyimlediğini anlattı. Ürün ve müşteri davranışı şifreleri alanındaki çalışmalarıyla ünlü Dr. Rapaille, Turkcell'in müşteri odaklılığı konusunda mükemmeliyete ulaşma çalışmalarına katkıda bulunmak üzere çalışmalar yürütüyor. (Zaman)