Crystal otelleri kalite ödüllerini topladı

Dünyanın önde gelen seyahat şirketlerinden Thomas Cook,  Crystal Otellerinin 5 tesisine en özel ödülü olan “ProvenQuality” ödülünü verdi.  Crystal Waterworld,  Crystal Family, Crystal Palace, Crystal Sunrise Queen ve Crystal Sunset otelleri kategorilerinde en iyilerle çalışmayı ilke edinmiş olan Thomas CookQualitySeal ‘ProvenQuality’ for Summer 2015 ödülüne layık bulundular.

Ödül vereceği işletmeleri bir önceki yılın performansına göre belirleyen Thomas Cook, müşterilerinin yorumları ve anketlere verdikleri cevaplara göre bu ödülü veriyor ve bu da yaz dönemi için müşterilerine önemli bir referans kaynağı oluyor. Thomas Cook ödülü, sadece, yıldız kategorisinde ortalamanın çok üzerine çıkan, o destinasyonda rakiplerinin önüne geçen ilk sıradaki otellere veriyor. Başta gelen kriterler şunlar: Konukseverlik, temizlik, hijyen ve parasal karşılık olarak yüksek değer sergilemek. 

Thomas Cook, Crystal Otellerinin 5 tesisine bu ödülü verirken, “Tesisleriniz yaptığımız anketlerde mükemmel değerlendirmeler aldı. Neredeyse hiç şikayet almadı.  Online saygınlığı da çok yüksek seviyede.”mesajını iletti. Thomas Cook tesislere bu ödülü verirken, bir yandan kendi kriterlerini dikkate alıyor, bir yandan da online yorum portallarında konukların yorumlarına ve bu yorumlara verilen cevapların da kalitesine ve samimiyetine bakıyor. Crystal’in 5 oteline ödülü görsel olarak ileten Thomas Cook, bu ödülü alan tesisleri hem basılı kataloglarında kullanıyor, hem de web sitesinde bu tesisleri lanse ediyor.